智慧社區(qū)
智慧社區(qū)——CRM客戶管理系統(tǒng)
2014-11-19 14:19:21 訪問：
隨著智慧社區(qū)信息化的加強(qiáng)，智慧社區(qū)規(guī)模的擴(kuò)大，在管理上也遇到了前所未有的難題。加大公司運(yùn)營的自動化程度、提高業(yè)務(wù)人員的工作效率、避免不必要的流程浪費也成了很多智慧社區(qū)企業(yè)面臨的問題。特別是在發(fā)展階段的二三線城市來說，智慧社區(qū)信息化程度正面臨大的整改。像是地方智慧社區(qū)軟件開發(fā)的公司都面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
作為智慧社區(qū)客戶管理系統(tǒng)，智慧社區(qū)CRM成功的解決了內(nèi)部銷售人員的撞單、亂報價、銷售數(shù)據(jù)分析、人員交接、數(shù)據(jù)安全、倉庫管理等難題，很多企業(yè)也都開始選擇crm來維護(hù)自己的客戶管理。因此，CRM管理系統(tǒng)也成為了煙臺軟件公司的重要軟件開發(fā)類型。
智慧社區(qū)CRM是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理系統(tǒng)和運(yùn)作方法體系。一方面，智慧社區(qū)CRM要求以“客戶為中心”來構(gòu)架企業(yè)，追求信息共享，完善對客戶需求的快速響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)化以客戶服務(wù)為核心的工作流程，搭建新型管理系統(tǒng)；另一方面，智慧社區(qū)CRM實施于企業(yè)與客戶相關(guān)的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使企業(yè)與客戶保持一種卓有成效的“一對一”關(guān)系，建立客戶驅(qū)動的產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計和向客戶提供更快捷、更周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以吸引和保持更多的客戶資源。
在煙臺、日照等二、三線的智慧社區(qū)軟件公司，管理軟件的發(fā)展逐漸走向了市場，同時，智慧社區(qū)APP開發(fā)、手機(jī)客戶端開發(fā)等開發(fā)工作也逐漸被需要。智慧社區(qū)的前景正逐漸明亮起來。
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