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智慧社區建設規范國家標準解決物業哪些難題

2023-08-19 16:34:17   編輯:bianji2   訪問:

【內容導讀】 智慧社區建設規范國家標準主要包括以下幾個方面:。智慧社區總體建設要求,智慧社區總體建設要求包括對智慧社區建設的目標,原則,

  智慧社區建設規范國家標準主要包括以下幾個方面:。

  智慧社區總體建設要求,智慧社區總體建設要求包括對智慧社區建設的目標,原則,流程,風險等方面的規定,同時,還需要對智慧社區的各項指標進行規定,如覆蓋范圍,服務對象,服務內容,信息安全等。

  智慧社區技術要求,智慧社區技術要求包括對智慧社區所涉及的信息技術,網絡技術,物聯網技術,云計算技術等方面的規定,同時,還需要對技術的安全性和可靠性進行規定,確保智慧社區建設的技術基礎堅實可靠。

  智慧社區服務要求,智慧社區服務要求包括對智慧社區所提供的各項服務進行規定,如智能安防,智能物業,智能交通,智能醫療,智能教育等,同時,還需要對服務的質量,效率,用戶體驗等方面進行規定,確保智慧社區提供的服務能夠滿足社區居民的需求。

  智慧社區管理要求,智慧社區管理要求包括對智慧社區的管理機制,管理流程,管理標準等方面進行規定,同時,還需要對管理的有效性和規范性進行規定,確保智慧社區管理工作的科學性和規范化。

  智慧物業管理數字化解決了物業哪些難題。

  在傳統的物業服務中,物業繳費是物業與業主之間主要矛盾之一,物業費關乎業主切身利益,傳統物業繳費需要到物業服務中心進行繳納,對業主來說,繳費體驗極差,對于物業公司來說,繳費率降低,影響物業企業的收入。

  數字化則很好地解決了這個問題,例如智慧物業系統中的財務管理,采用了多個收費渠道,包括APP端,微信公眾號,小程序等方式,與此同時,系統智能化生成賬單,收費公開且透明,業主通過手機即可查詢所以收費明細,進行線上繳費,線上開票,繳費流程快速便捷。

  傳統物業管理模式中,報事報修依靠人工手段,業主打電話報事報修,物業聯系維修師傅維修,報事報修流程不可控,且業主無法對報事報修進行查看,業主報事報修的提報會存在石沉大海的情況,一是間接影響了業主的服務體驗,增加物業收物業費的難度,二是服務不留痕,于物業企業而言,服務透明度低,沒有標準的評價體系,導致人員績效考核無法進行量化。


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