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　　城市是人類為生產生活而建造，應該堅持“以人為本”，重視其“使用價值”，但因多方面原因，導致城市規模攤大餅，要素過于集聚，流動性日益加劇，嚴重背離了城市自身的價值理性。

　　針對特大城市日益多元化，復雜化，疊加化的重大安全隱患，單純依靠傳統的人力，物力等手段難以解決特大城市風險防控難題，需要借助新一代信息技術，推進智能化治理，為城市風險防控與精準治理提供科技支撐，所謂智能化治理，即是運用物聯網等實現城市全要素，全過程，全方位的風險感知，風險監測，并對城市風險及其防控數據進行智能化分析，精準化預測和可視化管理。

　　建立智能化治理系統，為特大城市風險防控提供技術支撐，建立智能化治理系統是建設特大城市公共安全管理體系的基礎工程，是打造智慧城市，智慧公交，智慧社區等的重要組成部分。

　　物業企業面臨哪些難題。

　　1，物業收費難/賬目不清，業主繳費體驗差。

　　在傳統的物業服務中，物業繳費是物業與業主之間主要矛盾之一，物業費關乎業主切身利益，傳統物業繳費需要到物業服務中心進行繳納，對業主來說，繳費體驗極差，對于物業公司來說，繳費率降低，影響物業企業的收入。

　　數字化則很好地解決了這個問題，例如智慧物業系統中的財務管理，采用了多個收費渠道，包括APP端，微信公眾號，小程序等方式，與此同時，系統智能化生成賬單，收費公開且透明，業主通過手機即可查詢所以收費明細，進行線上繳費，線上開票，繳費流程快速便捷。

　　對于物業企業來說，業主線上自助繳費，賬單公開透明，節約了大量的人力成本，有效提升物業企業收繳率的同時，持續提升物業企業的財務管控力度，實現過程透明管控，報表實時統計等目標，打造財務管控閉環。

　　2，報事報修效率低，服務質量差。

　　傳統物業管理模式中，報事報修依靠人工手段，業主打電話報事報修，物業聯系維修師傅維修，報事報修流程不可控，且業主無法對報事報修進行查看，業主報事報修的提報會存在石沉大海的情況，一是間接影響了業主的服務體驗，增加物業收物業費的難度，二是服務不留痕，于物業企業而言，服務透明度低，沒有標準的評價體系，導致人員績效考核無法進行量化。