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　　“智慧社區(qū)是點(diǎn)，而智慧城市是面，”有人這樣形容智慧社區(qū)與智慧城市的關(guān)系，以點(diǎn)帶面，通過推進(jìn)智慧社區(qū)的建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)打造智慧城市的目標(biāo)。

　　作為打造智慧城市的基礎(chǔ)，智慧社區(qū)的建設(shè)至關(guān)重要，智慧社區(qū)實(shí)際上滿足的是社區(qū)居民的需求，充分借助互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，通過智能樓宇，智能家居，監(jiān)控系統(tǒng)等領(lǐng)域，以創(chuàng)新管理模式，為居民提供更為現(xiàn)代化，智能化的生活環(huán)境，智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分，通過大大小小的智慧社區(qū)“點(diǎn)”，組成了智慧城市“面”，可以說，智慧城市的發(fā)展是先從智慧社區(qū)開始的，而智慧社區(qū)也是對(duì)智慧城市概念的繼承，發(fā)展和實(shí)施。

　　對(duì)于智慧社區(qū)和智慧城市的建設(shè)，我國相繼出臺(tái)不少相關(guān)政策予以大力支持。

　　雖然智慧物業(yè)建設(shè)為企業(yè)與行業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇，但也面臨著諸多瓶頸制約，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　01理論研究認(rèn)識(shí)不足。

　　主要表現(xiàn)在沒有對(duì)智慧物業(yè)進(jìn)行全面準(zhǔn)確深入研究，智慧物業(yè)為近兩年隨信息技術(shù)應(yīng)用提出的新概念，少數(shù)企業(yè)也進(jìn)行了一些實(shí)踐探索，但整個(gè)行業(yè)對(duì)它沒有進(jìn)行明確定義，它的主要表現(xiàn)特征，涉及專業(yè)范圍，建設(shè)路徑方法，線上線下運(yùn)行機(jī)理，價(jià)值創(chuàng)造等都沒有準(zhǔn)確全面的認(rèn)識(shí)，缺少理論指導(dǎo)的建設(shè)會(huì)導(dǎo)致智慧物業(yè)解決方案與運(yùn)營服務(wù)流程不匹配，較終會(huì)影響客戶滿意及企業(yè)效益。

　　02建設(shè)頂層設(shè)計(jì)缺乏。

　　主要是智慧物業(yè)建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)性，科學(xué)性，實(shí)用性，建設(shè)定位策略不清。

　　當(dāng)前部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)高層與中層管理者作為企業(yè)決策核心，與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代思維有些缺乏，對(duì)智慧物業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的必要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)新技術(shù)帶來的管理與服務(wù)方式的變革行動(dòng)遲緩甚至排斥，或只看到智慧物業(yè)建設(shè)需要大量的投入，卻看不到行業(yè)發(fā)展趨勢和消費(fèi)升級(jí)帶來的緊迫性，以至于企業(yè)在智慧物業(yè)建設(shè)時(shí)僅僅出于“時(shí)髦”，沒有深入考慮與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合，沒整體考慮技術(shù)結(jié)構(gòu)搭建，沒詳細(xì)考慮自身服務(wù)流程符合等，間接阻礙了智慧物業(yè)的建設(shè)和推廣。