智慧社區(qū)發(fā)展前景怎樣和標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)
2023-02-21 15:10:42 編輯:bianji2 訪問:
目前生活服務(wù)涵蓋了人們生活的各個(gè)領(lǐng)域:外賣,家政,美甲等等,而智慧社區(qū)相對(duì)于生活來說,服務(wù)和內(nèi)容更加細(xì)分化,其由物業(yè),房地產(chǎn),業(yè)主三方的合作,能智慧社區(qū)精準(zhǔn)滿足業(yè)主和物業(yè)公司的對(duì)接需求,實(shí)現(xiàn)“三公里生活圈”的服務(wù),因此服務(wù)對(duì)象相對(duì)明確,屬于智慧化社區(qū)。
智慧社區(qū)平臺(tái)的崛起,人們對(duì)解決自身需求的選擇性越來越多,商家的各種價(jià)格戰(zhàn)讓用戶的選擇性越來越盲目,舉個(gè)例子,叫外賣,面對(duì)滿屏的優(yōu)惠促銷,不同的畫面感刺激,用戶往往會(huì)產(chǎn)生視覺疲軟,逐漸失去耐心,在通過對(duì)比價(jià)格以后,再篩選距離較近的商家,綜合做出選擇,一旦達(dá)不到用戶體驗(yàn),如口味不佳,送菜慢,態(tài)度不好等等,一定程度上會(huì)影響用戶對(duì)“外賣”的期望值,而如果是周邊的餐飲,通過一定的口碑智慧社區(qū)積累,用戶相對(duì)來說對(duì)商家比較熟悉,這樣在點(diǎn)外賣的時(shí)候節(jié)省不少時(shí)間,對(duì)周邊商家來說,相對(duì)固定的老客戶需求清晰,有利于菜品的推薦和促銷。
另外,智慧社區(qū)區(qū)域的局限性,更容易打破人與人之間的隔閡,例如物業(yè)發(fā)公告欄,小區(qū)新聞或者重大事件通知等,社區(qū)居民通過公告欄內(nèi)容能加入“甜甜圈”討論組,進(jìn)行友好交流,同時(shí)線上建立智慧社區(qū)的社交區(qū)域,居民可自組興趣部落,話題等趣味性活動(dòng),也可以相互吐槽,傾訴,讓陌生的居民通過交流建立比較友好的關(guān)系,平時(shí)互幫互助,整個(gè)社區(qū)看起來更像一個(gè)大家庭,更和諧。
隨著新一代信息技術(shù)與社區(qū)治理的深入融合,智慧社區(qū)的建設(shè)和運(yùn)營模式將會(huì)不斷,帶來更加便捷,智能,智慧社區(qū)安全的社區(qū)服務(wù),基于此趨勢(shì),智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)重點(diǎn)推進(jìn)以下三個(gè)方面:。
?。?)健全標(biāo)準(zhǔn)體系,基于社區(qū)治理和服務(wù)中的應(yīng)用,以及智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)營模式等方面的實(shí)踐,從總體要求,基礎(chǔ)設(shè)施,平臺(tái)要求,數(shù)據(jù)管理,評(píng)價(jià),安全技術(shù)等方面,對(duì)智慧社區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,建立健全貫穿于智慧社區(qū)管理決策和面向社會(huì)服務(wù)的智慧社區(qū)智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系。
(2)加快標(biāo)準(zhǔn)制定,研究城市綜合管理服務(wù),城市智慧社區(qū)信息模型,城市體檢等城市智慧化管理在社區(qū)治理和服務(wù)中的技術(shù)和應(yīng)用,從智慧社區(qū)數(shù)據(jù)模型,物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入,綜合服務(wù)平臺(tái),評(píng)價(jià)指標(biāo)等關(guān)鍵技術(shù)要求,加快推動(dòng)智慧社區(qū)急需標(biāo)準(zhǔn)的制定。
(3)積極開展試點(diǎn),結(jié)合不同地域,不同特色的社區(qū)開展智慧社區(qū)建設(shè),不斷總結(jié)智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)營的特點(diǎn)及問題,完善標(biāo)準(zhǔn),打造分級(jí),分類具有特色的智慧社區(qū),創(chuàng)新開展共建共治共享的社區(qū)治理新模式。